משרד התקשורת הטיל קנסות בסך של למעלה ממיליון שקלים על חברות תקשורת שחרגו מזמני מענה במוקדים הטלפוניים, בין החברות: הוט מובייל, רמי לוי תקשורת, הוט נט ובזק בינלאומי, בנוסף נמצא שחברת אקספון 018 וחברת מרתון 018 אקספון הפרו את ההוראות בדבר העברת מידע על זמני המענה