בוואטסאפ הבהירו בתגובה לביקורות על אי שמירה על הפרטיות של המשתמשים: "אנו רוצים להתייחס לשמועות ולהיות ברורים לחלוטין שאנו ממשיכים לשמור על פרטיות ההודעות שלכם", איננו שומרים את מיקום המשתמשים בשרתינו, ולא מעבירים לחברת האם רשימות אנשי קשר"