בערב שבת סמוך לשעה 17:30 התקבלה במוקד 102 המחוזי הודעת חייגן מבניין קונקורד בבני ברק. במקביל נוצר קשר עם השומר במבנה אשר מסר על עשן בקומה התחתונה של החניון במפלס 4-. כוחות רבים מתחנות המחוז בפיקוד מפקד המשמרת, רב רשף אורן אושרי חשו למקום.