אסם מבקשת ליידע את הציבור על כך שבחלק קטן מאריזות דובונים נתגלו דובונים בעלי מרקם קשה מהרגיל ומראה לא אופייני למוצר. הצרכנים מתבקשים שלא לצרוך את המוצר ומוזמנים להתקשר לשירות צרכנים